为建立全省呼叫中心和实体门店连锁经营打下坚实基础，山东旅游公司引进最先进的旅行社软件管理系统，建立功能齐全的旅行社电子商务平台，完成从供应商采购、产品设计、营销推广、计划调度、导游服务、财务核算以及客户关系管理的信息化。同时，积极推进“银座商旅之星”机票电子商务平台建设，将公司现有的8个售票站点扩大到500个，可满足500个终端快速查询和预订国内机票，实现机票预订服务无缝化覆盖山东商业集团旅游公司搭建电子商务平台。